ChatBot

Os mensageiros Whatsapp, Instagram, Messenger e Telegram, integrados com o seu sistema AICS, permitem gerenciar as conversas dentro da linha do tempo geral dos seus clientes e parceiros. Alguns destaques:

• Interface de mensagens praticamente igual ao Whatsapp Web;
• Envie e receba textos, áudios, vídeos, imagens e dociumentos;
• Envie relatórios em PDF dirertamente do AICS ao mensageiro que está atendendo no momento num único clique;
• Os roteiros de atendimento automático tornam seu negócio muito mais online 24/7;
• Não é preciso manter nenhum celular ligado, na verdade, você poderá criar o seu canal de Whatsapp até mesmo no telefone fixo da empresa.
• Nada se perde, todos os dados ficam na sua estrutura e terão o backup integrado aos demais.

Principais Funções

Unir todos os canais de atendimento num único local.

O ChatBot do AICS trará uma facilidade e transparência que irão tornar seu negócio muito mais controlado e eficiente.

As inúmeras origens deverão gerar negócios muito mais promissores.

Mensagens Integradas

Na interface do ChatBot, as mensagens dos aplicativos aparecem de forma unificada e simples. Sua equipe poderá atender mensagens do WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram, além de conversar com a equipe interna de forma independente.

Transparência nos dados

Todas as conversas podem ser associadas a clientes e fornecedores. Com isso, elas estarão visíveis na linha de tempo do Cadastro Geral ou na aba conversas. Sem nenhuma restrição do canal de origem.

Bot com roteiros auomáticos

As tarefas repetitivas podem ser montadas em roteiros de atendimento. O disparo desses roteiros pode ser feito automaticamente ou pelos operadores da equipe. Com isso, sobra mais tempo para as atividades mais complexas e os clientes terão um atendimento muito mais rápido.

Setores Aplicáveis

Este é o conjunto de Setores do BF AICS diretamente aplicáveis